Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Die auf dieser Website angebotenen Produkte werden über ausgewählte Logistik- und Versandpartner an gültige Lieferadressen innerhalb der unterstützten Liefergebiete versendet.

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen, die während des Bestellvorgangs für eine Lieferung verfügbar sind.

Der Fernabsatz von Waren erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.


2. Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

  • Bei einem Warenwert von 0,00 € bis 157,99 € betragen die Versandkosten 8,78 €.

  • Ab einem Warenwert von 158,00 € betragen die Versandkosten 0,00 €.

Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.


3. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Es gelten folgende Bearbeitungsbedingungen:

  • Die Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

  • Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.

  • Die Bearbeitung dauert in der Regel 2–5 Werktage.

  • Bestellungen werden nach Abschluss der Bearbeitung an den Versanddienstleister übergeben.

  • Nach dem Versand kann eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt werden.

  • Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, kann die Versandbestätigung eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten.

An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.

In Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund saisonal erhöhten Bestellaufkommens, höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Bearbeitung angemessen verlängern.


4. Versandart und Lieferzeit

Die Auslieferung erfolgt über ausgewählte Logistikdienstleister.

Die Versandart wird abhängig von Größe, Gewicht, Lieferadresse sowie den Eigenschaften des jeweiligen Produkts ausgewählt.

Je nach logistischer Verfügbarkeit können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang und Abschluss der Bestellbearbeitung.

In Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, eines erhöhten Bestellaufkommens oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Lieferung angemessen verzögern.


5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).

Soweit gesetzlich erforderlich, werden geltende Steuern entsprechend den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.

Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Etwaige Zoll- oder Einfuhrabgaben richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Lieferlandes.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über elektronische Zahlungsdienste.


6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung kann eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt werden.

Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, kann diese eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten, mit der der aktuelle Lieferstatus verfolgt werden kann.

Die Bereitstellung der Sendungsverfolgung richtet sich nach den Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters.


7. Stornierung nicht versendeter Bestellungen

Nicht versendete Bestellungen können bis zum Versand zur Stornierung angefragt werden.

Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine freiwillige Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.

Jede Stornierungsanfrage wird anhand des aktuellen Bearbeitungsstatus geprüft.

Über das Ergebnis der Prüfung kann der Kunde per E-Mail informiert werden.

Diese Regelung betrifft ausschließlich freiwillige Stornierungen vor dem Versand und berührt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht.


8. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status einer Bestellung kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Jorenza

E-Mail: info@jorenza.com

Telefon: +1 (724) 870 5673

Adresse: 117 Metzler Rd, Apollo, PA 15613, United States

Servicezeiten: 09:15–12:00 Uhr / 14:00–18:15 Uhr

(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Anfragen werden innerhalb der üblichen Bearbeitungszeiten bearbeitet.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand und die Auslieferung der Bestellung erforderlich ist.